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屌丝评烟草:对当时烟草职业的一些观点

宣布于 2013-09-01 09:03 发布者:danny 谈论:3 阅读:14639
自己2007年参加烟草,干过稽查员和客户经理,一向苦逼一枚,现在以一个纯底层作业人员的视点,说说当时烟草职业的一些问题、坏处,抛砖引玉,各位轻拍。说来话长,咱们长话短说,直接进入正题,排名不分先后,想到哪提到哪。
自己2007年参加烟草,干过稽查员和客户经理,一向苦逼一枚,现在以一个纯底层作业人员的视点,说说当时烟草职业的一些问题、坏处,抛砖引玉,各位轻拍。
    说来话长,咱们长话短说,直接进入正题,排名不分先后,想到哪提到哪。
    一、员工待遇。首要自然是为广阔无“身份”人员所诟病的编制问题,烟草身份代表着你便是企业的主人,企业的开展便是个人的开展;而没身份则代表你仅仅临时工,仅仅为有身份的服务罢了。
但是,往往真实干活的,有水平的,大都是编外人员(编内也有高水平人才,但得供认份额不高)。而普通员工想要升职,难度非比寻常,而那些有联系有布景的却反常轻松(这个其实是社会问题,不光是烟草)。员工待遇与上升通道如此阻塞,积极性从何而来?其次,一个身份,薪酬相差多少?各地不尽相同,多则3-5倍,少则1-2倍,也有部分地区同工同酬已然到达(都有哪?举个手)。
    再次,咱们横向比较,也便是和其他企事业单位,公务员比较。烟草领导独爱说的便是:要懂得感恩,要知足,看看公务员,市长薪酬才和你们差不多。但是领导不会说:公务员能够有家属区,他们外表薪酬不高,可他们开销更少,一套房,放在3.4线城市那也是100万啊。
    其实要公正比较,烟草应该比的是电力、石油这类职业,我不多说了,咱们都了解究竟谁高谁低了。
    二、说说作业方面的。终端。零售户是咱们最重要的资源,职业每天都在提,而咱们现在做的所谓终端建造,实践是舍本求末,不断在透支客户信赖度与忠诚度。领导拍脑袋想出来的方针许多都是拖零售户的后腿,高层办了扯淡的事,多少都是底层人员帮着擦屁股,现在客户满意度还看的曩昔,部分是招摇撞骗,更大的部分是客户经理鼓励保持。
    访问记载、明码标价、运营辅导,看似很标准,可现实真的需求吗?访问记载彻底是为了查看客户经理的作业,是为了记载而访问;明码标价是为了标准商场,保护终端形象,可现在彻底是为了查核客户经理,少一个标签扣多少钱,不管客户真实状况只需没有按规则呆板的摆放就不合格,乃至万博娱乐彩票官网价格用黑色笔写都不可,方式现已大过实效了。还有所谓的客户运营辅导主张书,真的能辅导客户吗?现在零售户密度很高,区域商场空间根本固定,你辅导了一家,周围的另一家肯定要受影响,大多数状况辅导之后无非是此消彼长的形势。2007年就在喊无纸化作业,到现在仍是各种痕迹材料,便利查看罢了。
    别的我有一个观点,终端其实并不重要,重要的是顾客,只需顾客认可,终端商家肯定会跟着顾客走,咱们把终端抓的再好,顾客一旦不买账,终端的变节不过是弹指之间。
    三、工业。大品牌大商场的必定的趋势,工业的重组整合仅仅时间问题,但现在咱们的工业企业都在干嘛?品牌减少了标准却增多了,产品辨识度、生命力越来越低,甭说顾客、零售户,就算咱们烟草员工,这些新推出的万博娱乐彩票官网谁能真实了解?别跟我说这叫摸着石头过河,水深水浅咱们心里莫非没数?
    品牌培养了这么些年,532、461现已初见规划,烟草职业开展成效显著,但职业竞争力却没有显着提高,这个问题有点大,层次有点高,点评不来了。
    四、高层不明白底层的难处。说刺耳点,便是官僚作风严峻,领导拍脑袋拍桌子随意说一句话,底层忙破头,客户天怒人怨,原因在哪里?便是一刀切而不变通,各地各商场状况不同,并不是一切方针都能适用,比方手机订购,本来是功德,作为网上订购的弥补,省心省劲,但仅适用与部分本质较高、经济能力较好的客户,若要硬是要求手机订购率,那便是形而上的查核了。而更是有多少作业,做了一半就停了,称之为劳民伤财并不为过。
    五、企业对员工的信赖度。其他企业、其他单位都是把员工当自家人,所谓疑人不用用人不疑,充分发挥员工的主观能动性。咱们呢?各种约束,各种所谓的标准,将员工锁在一个狭小的空间,一旦作业触及什物或现金,彻底是把员工当小偷内贼来防,这算什么作业气氛?
    六、自诩一下,现在许多城市都有专门的行政事务大厅,便利群众就事,但事棘手脸难看是公务员的特征,而看看烟草,肯定的一流服务一流情绪。
    七、说个敏感话题。标语。职业一起价值观、职业愿景、职业任务、职业精力、职业行为信条、职业行为准则。这仅仅国家局的,各个省公司、市公司、分公司,一路下来,有多少?企业文化要怎样表现?要怎样凸显?这个问题也有点大。
暂时就说这点,不知道版主能不能给发?
    观念不成熟,有点过火,说话自然会措辞不当,有失偏颇,仅供咱们文娱,勿喷。
    别的,咱们勿传达、勿人肉……我和我的小伙伴都伤不起啊。

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